Cancelamentos e reembolsos

【Sobre o Prazo de Cancelamento】

Você é livre para cancelar até que o pagamento seja feito. Após o pagamento, uma vez que paguemos ao estúdio, não podemos aceitar cancelamentos depois disso por qualquer motivo.

【Se o Prazo de Cancelamento for Ultrapassado】

Após o prazo, a taxa de reserva e a cota de produção já foram enviadas ao estúdio, então não podemos reembolsar a taxa de reserva.

【Sobre o Cancelamento】

Você é livre para cancelar até que o pagamento seja feito. Após o pagamento, uma vez que o pedido seja confirmado, não podemos aceitar cancelamentos em princípio. Isso ocorre porque os preparativos para o envio ao Japão já foram feitos. No entanto, em casos inevitáveis, reembolsaremos 50% do valor do pedido. Por favor, entre em contato com nosso assistente por chat ou e-mail para solicitar o cancelamento.

Kits de garagem feitos de resina ou poliresina são inerentemente frágeis e são enviados embalados na mesma condição do estúdio. Infelizmente, produtos com muitos recursos detalhados são improváveis de chegar sem danos. Basicamente, os danos devem ser reparados por você mesmo usando adesivo. Dependendo da parte danificada, podemos oferecer o serviço pós-venda do estúdio, mas custos adicionais como frete serão incorridos. Por favor, entre em contato conosco por chat para consultas sobre a obtenção de peças de reposição ou reparos por danos. Verificaremos se as peças de reposição estão disponíveis, mas isso não garante que as peças possam ser obtidas. Nota: As solicitações devem ser feitas dentro de 72 horas após o recebimento do produto.