取消和退款

在线购物时,意见可能会改变。为了提供无与伦比的购物体验,我们在下面详细说明本店的取消、退货和退款政策。

预订商品的取消

【关于取消期限】

付款前可以自由取消。付款后,一旦我们向工作室付款,之后无论任何理由都无法接受取消。

【超过取消期限的情况】

超过期限后,预订金和生产配额已经提交给工作室,因此无法退还预订金。

已发售商品的取消

【关于取消】

付款前可以自由取消。付款后,一旦订单确认,原则上无法接受取消。这是因为已经开始安排发往日本的配送。但是,在不可避免的情况下,我们将退还订单金额的50%。申请取消请通过聊天或电子邮件联系助理。

关于产品特性

由树脂或聚石制成的车库套件本质上很脆弱,并以相同状态从工作室包装出货。遗憾的是,具有许多精细造型的产品不太可能完好无损地送达。基本上,损坏需要您自己使用粘合剂修复。根据损坏部位,我们可能能够提供工作室的售后服务,但会产生运费等额外费用。关于获取更换部件或修复损坏的咨询,请通过聊天联系我们。我们会确认是否可以获得更换部件,但不保证能够获得部件。注意:必须在收到商品后72小时内提出请求。