Question 1

Acerca de nuestra tienda

Accepted Answer

En nuestra tienda, ayudamos a enriquecer su vida con figuras. Para consultas, recomendamos el chat, que permite una respuesta rápida y detallada, incluyendo adjuntar imágenes. Sin embargo, también aceptamos comunicación por teléfono si tiene consultas más detalladas o puntos que no están claros.

Question 2

¿Los productos están terminados?

Accepted Answer

Todos los productos son artículos terminados y pintados.

Question 3

¿Qué es un depósito?

Accepted Answer

El depósito es un sistema que permite asegurar una reserva pagando una parte del precio del producto. En nuestra tienda, establecemos la mitad del precio del producto como depósito.

【Asuntos importantes al utilizar el depósito】
 ・Cuando se complete el producto, por favor pague el saldo dentro de la fecha límite de pago especificada por el estudio de producción (generalmente alrededor de 1 semana).
・Si se pasa la fecha límite, su pedido será descartado por el estudio y el depósito no será reembolsado
・Para aquellos que tienen dificultades con el pago rápido o están preocupados, recomendamos hacer la reserva con pago completo.

【Acerca del manejo especial】 Después de hacer una reserva con depósito, también aceptamos el pago anticipado del saldo antes del lanzamiento. Si lo desea, por favor infórmenos a través del chat junto con su número de pedido.

Question 4

Por favor, indíqueme una estimación de los costos de envío

Accepted Answer

【Acerca de los costos de envío】
１）Los costos de envío no están incluidos en el precio del producto. Los costos de envío se calculan según el peso volumétrico del producto.
２）Como los productos de pre-pedido no están completos, no podemos proporcionar una estimación de envío en el momento de la reserva. Le contactaremos una vez que se confirme el costo de envío real.
３）Métodos de envío:
・Productos estándar: Correo aéreo EMS / DHL
・roductos grandes/artículos de tamaño excesivo: Correo marítimo EMS
 ４）Costos de envío estimados:
 • Productos que consisten en una base simple y personaje: aproximadamente 3,000 a 8,000 yenes
 • Productos con bases elaboradas: Tienden a tener mayor peso volumétrico, resultando en costos de envío más altos.
 • Estatuas grandes con peso volumétrico de 40kg o más: Los costos de envío pueden ser bastante altos.
５）Estatuas grandes con peso volumétrico de 40kg o más: Los costos de envío pueden ser bastante altos.
※Lo anterior son valores de referencia únicamente.

Question 5

¿Qué opciones de método de pago están disponibles?

Accepted Answer

Actualmente, los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda: 
【Métodos de Pago】
 • Transferencia bancaria (transferir a cuenta designada después de realizar el pedido)
 • PAYPAL (tarifa del 5%)
 • Revolut
 • Alipay
【Sobre la Naturaleza Especial de los Productos de Pre-pedido】
 La producción de productos de pre-pedido opera con un mecanismo similar al crowdfunding. Los estudios de producción adquieren materias primas basándose en las tarifas de reserva recibidas de todos y determinan la cantidad de producción óptima. Si el número de reservas no alcanza la cantidad mínima de producción, la producción puede cancelarse desafortunadamente. Por esta razón, los productos de pre-pedido requieren pago anticipado por transferencia bancaria.

Question 6

Sobre la calidad de los kits de garaje del extranjero

Accepted Answer

【Sobre la Calidad】 
A veces recibimos preocupaciones sobre la calidad de clientes que compran productos del extranjero (principalmente hechos en China) por primera vez. Sin embargo, en realidad, muchas figuras con licencia vendidas en Japón también se producen en China y otros países, y hay numerosos casos en los que se fabrican en las mismas fábricas que los productos que manejamos. Especialmente en los últimos años, la mayoría de las figuras basadas en juegos del extranjero se producen en China, y sus altas capacidades técnicas y estabilidad de calidad son altamente valoradas en todo el mundo. La tecnología de fabricación de figuras chinas ha mejorado dramáticamente, y la percepción convencional de que "productos del extranjero = calidad inferior" ahora está obsoleta.

【Nuestra Garantía de Calidad】 
Nuestra tienda trata directamente con estudios de producción y proporciona solo productos genuinos de alta calidad a nuestros clientes.

Question 7

Sobre pedidos y envío

Accepted Answer

１）Al ordenar múltiples productos Incluso si ordena múltiples productos al mismo tiempo, las fechas de lanzamiento difieren para cada producto en la mayoría de los casos. Los productos se enviarán secuencialmente en orden de lanzamiento a medida que lleguen al stock.

２）Sobre los costos de envío Dado que la mayoría de los productos manejados por nuestra tienda son paquetes grandes de más de 100 cm, los costos de envío se calculan por producto. Por lo tanto, incluso al enviar múltiples productos simultáneamente, el costo de envío sigue siendo el mismo que los envíos individuales.

Sin embargo, si los costos de envío se pueden ahorrar combinando productos pequeños, automáticamente los empaquetaremos y enviaremos juntos. Seleccionamos el método de envío más rentable para nuestros clientes.

Question 8

Acerca de las empresas de transporte

Accepted Answer

■ Envío dentro de Japón
Entregamos a través de Sagawa Express

■ Envío al extranjero
Entregamos a través de EMS (Correo Exprés Internacional) o DHL 
※Seleccionamos el método de envío óptimo según la región de destino y las características del producto

Question 9

Acerca del relanzamiento y obtención después del agotamiento

Accepted Answer

■ Características de los kits de garaje y estatuas
 Estos productos son artículos de producción limitada que básicamente no se relanzan. Por lo tanto, después del lanzamiento, los precios tienden a aumentar continuamente con el paso del tiempo.

■ Métodos de obtención después del lanzamiento y tendencias de precios
【Patrón ①: Cuando el estudio de producción tiene inventario】
- Puede comprar a un precio cercano al precio de reserva
- Sin embargo, a medida que disminuye el inventario, los precios pueden revisarse gradualmente 
【Patrón ②: Cuando el estudio de producción no tiene inventario】
- Los distribuidores o mayoristas pueden tener inventario 
- Normalmente, los precios se fijan entre 1.2 y 2 veces el precio de reserva 
- Para productos populares, puede haber casos donde el precio aumenta a más de 3 veces el precio de reserva

■ Razones para recomendar la reserva
Recomendamos encarecidamente ordenar productos de su interés en la etapa de reserva: 
✓ Puede obtenerlo al precio más bajo y de manera segura 
✓ Podemos entregar productos genuinos con garantía de calidad
✓ Puede evitar el riesgo de aumento de precios después del lanzamiento

■ Si tiene problemas
Por favor, no dude en contactarnos sobre la disponibilidad de productos agotados y detalles. Le apoyaremos en la medida de lo posible.

Question 10

¿Pueden los productos de pre-pedido agotarse antes del lanzamiento?

Accepted Answer

Todos los productos están en modalidad de pre-pedido, y las cantidades de producción son extremadamente limitadas. La aceptación de pre-pedidos finalizará tan pronto como se agoten los artículos. Si bien puede ser posible asegurar productos reales después del lanzamiento, los artículos populares a menudo se comercializan a 2-3 veces, y a veces incluso 5 veces o más, el precio de pre-pedido. Recomendamos encarecidamente hacer el pre-pedido para asegurar la compra al precio más bajo.

Question 11

Si está buscando productos no listados

Accepted Answer

Incluso si no puede encontrar el producto que está buscando, no dude en contactarnos. Investigaremos su producto deseado y lo agregaremos a nuestra lista de productos si está disponible para la venta.
■ Si está buscando un producto específico, proporcione la siguiente información:
 • Imagen del producto (se puede enviar por chat)
 • URL del producto, nombre del producto
 • Otra información de referencia
   
Nuestra Promesa: 
Si proporciona información detallada, investigaremos la disponibilidad de stock y la posibilidad de manejo. Haremos todo lo posible para cumplir con sus solicitudes tanto como sea posible.

Cómo Contactar: 
Por favor, siéntase libre de consultar usando la función de chat junto con la información anterior. Nuestro personal profesional responderá con cuidado.

※Actualmente estamos recibiendo muchas consultas, por lo que puede tomar algún tiempo responder. Nos disculpamos por las molestias y pedimos su comprensión.

あみにゃみ

Preguntas frecuentes

参考動画

組立て参考①

磁石による組立て

組立て参考②

組立て参考③