Cancelaciones y reembolsos

【Acerca del Plazo de Cancelación】

Es libre de cancelar hasta que se realice el pago. Después del pago, una vez que paguemos al estudio, no podemos aceptar cancelaciones después de eso por ningún motivo.

【Si se Pasa el Plazo de Cancelación】

Después del plazo, la tarifa de reserva y la cuota de producción ya se han presentado al estudio, por lo que no podemos reembolsar la tarifa de reserva.

【Acerca de la Cancelación】

Es libre de cancelar hasta que se realice el pago. Después del pago, una vez que se confirme el pedido, no podemos aceptar cancelaciones en principio. Esto se debe a que ya se han realizado los arreglos para el envío a Japón. Sin embargo, en casos inevitables, reembolsaremos el 50% del monto del pedido. Por favor, contacte a nuestro asistente por chat o correo electrónico para solicitar la cancelación.

Los kits de garaje hechos de resina o piedra de polietileno son inherentemente frágiles y se envían empaquetados en la misma condición desde el estudio. Desafortunadamente, es poco probable que los productos con muchas características detalladas lleguen sin daños. Básicamente, el daño debe ser reparado por usted mismo usando adhesivo. Dependiendo de la parte dañada, es posible que podamos ofrecer el servicio postventa del estudio, pero se incurrirán costos adicionales como el envío. Por favor, contáctenos por chat para consultas sobre la obtención de piezas de repuesto o reparaciones por daños. Verificaremos si las piezas de repuesto están disponibles, pero esto no garantiza que se puedan obtener las piezas. Nota: Las solicitudes deben realizarse dentro de las 72 horas posteriores a la recepción del producto.